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《安徽青年報(bào)》（國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)：CN34－0019 郵發(fā)代號(hào)：25－2 全年訂閱價(jià)216元，各地郵局均可訂閱）是共青團(tuán)安徽省委機(jī)關(guān)報(bào)，也是全省唯一一張面向青少年、面向教育的專業(yè)報(bào)刊，服務(wù)教育、貼近學(xué)生、關(guān)注青年是我們的辦報(bào)宗旨，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，我們走出了《學(xué)生周刊》、《教育周刊》和《新聞周刊》的系列辦報(bào)之路，我們的目標(biāo)是成為廣大青少年和教育工作者的朋友，使《安徽青年報(bào)》成為我省教育輿論宣傳的主陣地，成為廣大師生展示才華的新聞舞臺(tái)。
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第9066期 總第總第58期期 2025年06月27日 星期五
今日古詩(shī)詞
| 金站長(zhǎng)和他的騎手們 |
| 來(lái)源：本站原創(chuàng) 作者：謝婷婷 發(fā)布日期：2025-06-27 10:33:05 |
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□本報(bào)記者 謝婷婷 6月22日清晨7點(diǎn)多，“90后”金真劍早早來(lái)到餓了么涇縣配送站，元?dú)鉂M滿地投入一天忙碌而充實(shí)的工作。不一會(huì)兒，站點(diǎn)的騎手們也紛紛趕來(lái)。他們中大多是“80后”“90后”，還有“00后”。簡(jiǎn)單的寒暄后，便是站點(diǎn)每日例行的晨會(huì)時(shí)間。
“大家要高高興興接單，平平安安回家”“要準(zhǔn)時(shí)送餐，第一時(shí)間把外賣送到用戶手中，遇到特殊情況，記得及時(shí)溝通”“要遵守交通規(guī)則，不要超速、不要闖紅燈、不要疲勞駕駛，路上遇到同事要互幫互助”……這些話，作為站長(zhǎng)的金真劍每天都會(huì)在線上線下反復(fù)叮囑很多遍。他笑稱，每當(dāng)看著站里的騎手們出發(fā)，他的一顆心也跟著上路了。
七個(gè)月 從騎手到站長(zhǎng)
1991年出生的金真劍當(dāng)過(guò)兵，2010年退役返鄉(xiāng)后當(dāng)了幾年輔警，于2022年11月加入餓了么涇縣配送站，從一線送餐員即外賣騎手的工作干起：一身淺藍(lán)色制服，走街串巷、爬樓登門，給忙碌中的人們送上一份溫?zé)岬牟褪?hellip;…
“外賣騎手這份工作，只有干過(guò)的人才能真正體會(huì)到其中的辛苦”。金真劍坦言，騎手最害怕的莫過(guò)于雨雪等惡劣天氣，不僅騎車的時(shí)候會(huì)因?yàn)榈缆窛窕黾游ｋU(xiǎn)，還會(huì)在送餐的時(shí)候因?yàn)榇┲暌潞陀暄ビ绊懶识妆煌对V。
金真劍至今記得，一個(gè)雨天，他接到一個(gè)老舊小區(qū)不同樓棟的6單外賣：5單來(lái)自5樓用戶，1單來(lái)自6樓用戶。當(dāng)天，他穿著笨重的雨衣和雨靴在不通電梯的樓棟里爬上爬下，足足跑了一個(gè)半小時(shí)才將6單外賣全部送完。“外賣騎手這份工作又酸又苦，酸的是不被用戶理解所受的委屈，苦的是惡劣天氣送餐時(shí)的疲憊和不易……”2023年2月，金真劍成為配送站副站長(zhǎng)，同年5月成為站長(zhǎng)。他說(shuō)，正因?yàn)樽约菏菑囊痪€外賣騎手成長(zhǎng)起來(lái)的，所以更加能夠體恤站里的騎手們，并盡己所能地給予他們更多的關(guān)愛(ài)。
剛接手餓了么配送站的時(shí)候，這個(gè)站在涇縣送餐市場(chǎng)的份額占比很少，且只有38名騎手，這些讓金真劍感受到了前所未有的壓力。于是，他一邊自學(xué)物流、市場(chǎng)及管理等相關(guān)知識(shí)，一邊大量招募騎手，親自帶著團(tuán)隊(duì)跑市場(chǎng)，花了3個(gè)月時(shí)間與涇縣縣城近50家商戶簽訂合作協(xié)議，并推出系列優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶、增強(qiáng)平臺(tái)的粘性。如今，站點(diǎn)擁有150多名騎手，占據(jù)了縣城送餐市場(chǎng)的半壁江山。
“外賣騎手這個(gè)新興群體是伴隨著網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的快速發(fā)展而不斷壯大的，城市孕育我們，用戶需要我們，而我們通過(guò)自己的辛勤勞動(dòng)獲取報(bào)酬，通過(guò)有效服務(wù)贏得社會(huì)尊重，這就是我們的價(jià)值所在”。金真劍的價(jià)值觀和積極心態(tài)吸引著越來(lái)越多的年輕人加入這個(gè)行業(yè)。
除了每日的叮囑，金真劍還善于挖掘人才，把工作經(jīng)驗(yàn)豐富、有管理潛力的“好苗子”挑選出來(lái)?yè)?dān)任分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，并手把手教他們?nèi)绾翁幚硗话l(fā)情況、匯總數(shù)據(jù)、培訓(xùn)騎手等，這樣既提升了團(tuán)隊(duì)管理效率，還為有能力的騎手打通了職場(chǎng)晉升的通道。
金真劍在站里的年齡和資歷不算老，但是大家對(duì)這位金站長(zhǎng)卻是發(fā)自內(nèi)心的信服和尊重。
騎行路上 傳遞溫暖的善意
高溫酷暑，人們不愿意出門的時(shí)候，便是金站長(zhǎng)和他的騎手們最忙碌的時(shí)候。
6月23日晚上10點(diǎn)多，很多人已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，陳來(lái)全剛下班回到家。2020年，他從網(wǎng)約車司機(jī)轉(zhuǎn)行干起了外賣騎手的工作。
去年一個(gè)暴雨的夜晚，陳來(lái)全接到一個(gè)單子?？粗矍皟A盆的大雨和街道上沒(méi)過(guò)腳踝的積水，他的心里泛起了嘀咕：“送，還是不送？”這時(shí)，備注欄里“奶奶獨(dú)自在家，腿腳不便，請(qǐng)您務(wù)必送上門”一行字映入眼簾。“這必須送啊”。他取完單便沖進(jìn)了風(fēng)雨里。
送達(dá)時(shí)，陳來(lái)全像是從水里撈出來(lái)的一樣，渾身滴水，瑟瑟發(fā)抖。“小伙子，辛苦了，趕緊擦擦吧，別感冒了。”老奶奶一邊接過(guò)餐，一邊遞上一條干毛巾。“之后每當(dāng)工作感到勞累或者遇到不順心的事情，我的腦海里就會(huì)浮現(xiàn)出老奶奶可愛(ài)可親的模樣。”那份樸素的關(guān)懷成了陳來(lái)全工作疲憊之余的慰藉。
今年是“90后”胡勇當(dāng)外賣騎手的第六年。和多數(shù)騎手一樣，他之所以選擇這個(gè)行業(yè)主要是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間相對(duì)靈活，可以讓他更好地照顧家人。這些年，他因?yàn)樯碳铱ú?、用戶差評(píng)、送餐路途艱辛受過(guò)不少委屈，但是內(nèi)心積極陽(yáng)光的他卻依然傳遞著滿滿的正能量，“看到商家也很忙碌，我就不忍心催單了。想到用戶可能是工作和生活壓力大，才會(huì)在接單時(shí)發(fā)泄情緒，我就選擇諒解了”。
在騎行的路途中，胡勇曾撿到過(guò)一部手機(jī)，將其還給失主后毅然拒絕了對(duì)方的現(xiàn)金酬謝；曾遇到過(guò)在馬路上摔倒的老人，撥打120將其送到醫(yī)院并一直等到家人趕來(lái)……“這些事情微不足道，每個(gè)人遇到了都會(huì)這么做。”說(shuō)話時(shí)，他的笑容很靦腆。
性格爽朗的王小鳳自從當(dāng)了外賣騎手，便告別了一堆化妝品和心愛(ài)的高跟鞋，每天日曬雨淋，把自己變成了“女漢子”。以前被稱作“路癡”的她，如今已經(jīng)是涇縣縣城的“活地圖”。半年來(lái)，她每天的送單量都位居排行榜前20，絲毫不輸站里的男騎手。雖然三餐不定，風(fēng)雨兼程，但她卻熱愛(ài)這份工作：“享受接觸新鮮的人和事，無(wú)須修飾偽裝，在生活的錘煉中提升抗壓和處事能力，擁抱不斷成長(zhǎng)的自己。”
在站里，金站長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)騎手們說(shuō)：“生活從來(lái)不會(huì)辜負(fù)勤勞的人，收入的增加和外界的包容就是社會(huì)對(duì)這份職業(yè)最好的回饋。”同時(shí)，為了反哺社會(huì)，金站長(zhǎng)在站點(diǎn)設(shè)立清涼補(bǔ)給站，惠及更多戶外工作者；和騎手們一起在中高考的考場(chǎng)外搭建愛(ài)心驛站，為有需要的考生和家長(zhǎng)提供幫助；引導(dǎo)騎手們幫扶困境中的同事，參與公益助學(xué)等志愿服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)他的騎手們不斷傳遞溫暖與希望。
騎手們?cè)趥鬟f溫暖與希望的同時(shí)，也在努力實(shí)現(xiàn)自己的“小目標(biāo)”。陳來(lái)全說(shuō)，自己當(dāng)下的目標(biāo)是換臺(tái)更安全、續(xù)航更久的新電動(dòng)車，以便多接單。對(duì)于胡勇來(lái)說(shuō)，每天送孩子上學(xué)后便開(kāi)始忙碌，如若下班到家能趕上和家人道聲“晚安”，這就是穩(wěn)穩(wěn)的幸福。王小鳳則希望工作之余有更多的時(shí)間陪伴家人，希望自己在工作中不斷變成更好的自己。金站長(zhǎng)的心愿也很簡(jiǎn)單，希望帶著騎手們一起將工作干得更好，也希望社會(huì)更包容，能夠給予騎手們更多的理解和關(guān)愛(ài)，幫助年輕騎手們?cè)诠ぷ髦袑ふ业秸J(rèn)同感和獲得感。
金站長(zhǎng)和他的騎手們是穿梭在街巷的微光和暖風(fēng)，祝愿他們能早日實(shí)現(xiàn)自己的“小目標(biāo)”。
采訪札記：金站長(zhǎng)和他的騎手們，用汗水丈量街巷，用速度傳遞溫度，更在不經(jīng)意間播撒著善意的種子。每一份準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)的餐食背后，是無(wú)數(shù)個(gè)風(fēng)雨兼程的身影；每一次貼心的服務(wù)與互助的援手，都在為平凡的生活增添暖意與光亮。他們證明，職業(yè)的價(jià)值不僅在于收入，更在于那份腳踏實(shí)地的付出與流淌在騎行路上的溫情。正是這些穿梭于我們身邊的平凡身影，用最質(zhì)樸的行動(dòng)詮釋著：生活的美好，往往藏匿于微小善意的匯聚與傳遞之中。當(dāng)我們接過(guò)外賣時(shí)，一聲真誠(chéng)的道謝，或許就是對(duì)他們辛勞與善意最溫暖的回應(yīng)與共鳴。
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