出故障的電動車被拖車拖起

喜提新車本來是一件高興事，可來自六安的李先生卻很煩惱。6月20日，李先生花了16萬余元購買了一輛吉利幾何A Pro新能源汽車，然而車子買來行駛80公里竟然壞了3次，李先生多次找到安徽世源吉利汽車4S店討說法，要求退換車輛。4S店表示，只能維修，不能退換。

新車未駛出4S店便出了問題

“花了16萬多買的新車，還沒跑多遠一直出故障，換成誰都心里不舒服吧？”李先生告訴記者，當天他高高興興來4S店提車，誰承想車子還沒出4S店門便出現(xiàn)了問題。當時提車的時候，車子就掛不上擋，無法行駛，4S店喊來了售后維修人員，也沒有找到問題所在，最后過了一會車子自己又能掛擋了。

李先生當時也沒有多想，開著新車高高興興回了家，然而讓他怎么也沒有想到的是，車輛行駛途中，又接連出現(xiàn)多次同樣的問題?！伴_了80公里壞了3次，我實在忍無可忍，叫來拖車直接拖去了4S店售后那里?！比缃?，事情已經過去多日，李先生買的這臺電動車，目前還停在售后的維修車間里。

李先生稱，最近他多次來4S店要求退換車輛，均沒有得到任何答復，“4S店的售后表示，車輛內的一個電子傳感器可能存在接觸不良的問題，然而這個傳感器在電池總成內，要徹底排查就要把電池包拆開，這樣拆我新買的車不就成舊車了，我無法接受?！?/p>

4S店稱只能維修不能退換

記者就此事來到安徽世源吉利汽車4S店，一位姓張的負責人承認，李先生反映的問題確實存在，他們也是頭一回遇到這種問題，目前已經將問題反饋給了廠家，應該屬于車輛本身質量問題。

“廠家發(fā)來的全新車，我們都會進行全面檢測，當時并沒有出現(xiàn)掛不上擋的情況，同時在交車的時候我們也有驗車環(huán)節(jié)，李先生也是簽字確認的?！睆埥浝砀嬖V記者，按“三包”政策，只能維修，不能退換車。對于張經理所說的驗車一事，李先生卻不認同?！拔姨彳嚨臅r候，車輛在充電樁充電，4S店并沒有讓我驗車，如果當時能驗車我也不會提這輛問題車。”

目前，4S店已經把問題向廠家反饋，廠家也給出了解決方案，盡快幫助李先生更換傳感器，并延保一年。但李先生對這個解決方案并不認可，“我已經對這輛車徹底失去了信心，我的要求就是退換車，我不可能買一輛問題車回家。”

“從現(xiàn)在的情況來說，它不符合三包退換的標準，只屬于保修，如果直接達到退換三包要求，我們也能跟廠家說?！睆埿肇撠熑吮硎?，“我們理解李先生的心情，也愿意做出一定補償，但補償金額目前雙方還沒有談妥?！?/p>

廠家將安排技術團隊

進行檢測

7月6日上午，記者就此事致電吉利汽車客服。工作人員表示，車輛出現(xiàn)問題將安排廠家技術團隊進行全面檢測判斷什么原因導致的，如果車輛本身存在問題將協(xié)助用戶積極處理，用戶所要求的退換車輛只要符合國家“三包”政策廠家也是會嚴格落實執(zhí)行的。

客服工作人員說，“吉利汽車本著對用戶負責的原則和態(tài)度，會就此事積極與用戶聯(lián)系協(xié)商，并第一時間安排技術團隊進行檢測核實，還請給我們一點時間來處理?！?/p>

目前，就此事的解決方案雙方還在進一步協(xié)商。李先生表示，不排除通過司法途徑來解決此事。對此，本報也將持續(xù)關注。 合報全媒體記者 王曉峰